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Varejo Farmacêutico: Conceituando o Nível Micro na Farmácia


A participação no Mercado é importantíssima para a estratégia de qualquer empresa. Compreender o Market share torna-se imprescindível para a avaliação do desempenho dos PDVs.

O conceito Nível Micro da Farmácia (comumento chamados de UTC ou Brick) tem sido paulatinamente explicado e divulgado entre os profissionais do Varejo Farmacêutico e da Indústria Farmacêutica.


Este conceito Nível Micro da Farmácia é um modelo utilizado tanto pela consultoria IQVIA™ quanto pela consultoria Close-Up International®, que produzem mapeamentos conceituais das regiões de interesse, levando em conta a cadeia de distribuição de Medicamentos, Produtos de Higiene, Produtos de Beleza, etc...


A comunidade global tem investido continuamente em promover a saúde humana para oferecer valor e resultados reais através de Sales Analyzer (SA) - dados de vendas - no menor nível possível.

As consultorias citadas acima fornecem tais informações de Mercado, permitindo à Indústria Farmacêutica, aos Distribuidores e aos Varejistas terem maior acuricidade em sua performances.

As informações divulgadas através de suas auditorias mensais apresentam o Market share, além de diversas informações pertinentes que propiciam AÇÕES ESTRATÉGICAS: análiseplanejamento e AÇÕES TÁTICAS: parcerias em Mercados comuns, direcionamentos, Sizing, Target & Segmentation.



Conceito Nível Micro na Farmácia

O Conceito Nível Micro na Farmácia, desenvolvido para identificar o Potencial de Mercado do PDVreflete toda a análise detalhada, região a região, focando o menor nível possivel (conjunto de CEPs), levando-se em conta o potecial para demanda e crescimento. Ao considerarmos tais informações, determinamos corretamente o Mercado e as ações que serão implementadas.


O Potencial de Mercado do PDV

Não é possível planejarmos ações de expansão na Rede ou abordagens nos PDVs, sem determinarmos o Potencial de Mercado do PDV.

Ambas as ações: Ampliar a Rede e Determinar quantos Reps de Trade visitarão um PDV, requerem subsídios estratégicos.

Assim como os departamentos de Inteligência de Mercado e Produtividade da Indústria Farmacêutica demonstram maior familiaridade com as auditorias e se valem delas para suas decisões, por exemplo, chegam a determinar até mesmo o número de vezes que um PDV será visitado em cada Ciclo. Não existe nenhum motivo para que empresários, donos de Redes de farmácias, baseiem-se apenas em seu feeling, abrindo mão da segurança que estes dados estratégicos trazem.



Market Share

Market share é uma ferramenta de avaliação das forças e fraquezas do PDV. Para desenvolver um planejamento eficiente é necessário estar familiarizado com o Mercado onde estiver inserido e o potencial de performace da respectiva unidade.

Market share ou cota de mercado é a participação de Mercado de uma determinada empresa. Conhecer bem o Mercado onde seu negócio está inserido é essencial para desenvolver um planejamento eficiente. Para identificar o potencial de crescimento da sua empresa o primeiro passo é mensurar o tamanho do Mercado onde compete, para depois calcular sua própria representatividade.

Não há uma regra geral para se calcular o tamanho de um Mercado, utilize bom senso e fontes de informações confiáveis. Quando possível utilize mais de um método para validar seus números.

Quanto a sua Farmácia, o Market share dela, ou o percentual de representatividade que detém, será determinado pelo quanto vende em comparação com todos os demais PDVs da região. Este percentual será sua cota em seu segmento.

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KOL Partnership - A Parceria entre os Líderes de Opinião e a Indústria Farmacêutica

KOL Partnership - A Parceria entre os Líderes de Opinião e a Indústria Farmacêutica



Todos acreditamos saber o que é uma Parceria KOL KOL Partnership - bem sucedida. Usamos estes termos quase todos os dias, propondo engajamento com os KOLs em nossos planos de marketing, tentando descobrir, por meio de nossas ferramentas analíticas, quais são os KOLs mais influentes. Utilizamos este acrônimo "KOL" assim como fazemos com outros termos empresariais, tais como KPI, ROI, B2B, R&D. Todo mundo fala sobre eles, mas a maioria sequer parou para pensar no que significam?



Se perguntar o que KOL significa, arrisco dizer que talvez metade das pessoas na sala onde trabalha possam lhe dar a resposta correta (é Key Opinion Leader). Mas caso deseje se aprofundar na definição, suspeito que será correspondido com um muro de silêncio, ou talvez alguém no canto gagueje "um médico ... alguém importante ... eles escrevem blogs ...". Neste ponto, provavelmente não iria sequer se preocupar em pedir ao grupo para arriscar um palpite quanto ao que significa uma Parceria KOL.


Para ser honesto, também não sabia o que de fato significa KOL Partnership se não houvesse pesquisado para escrever este breve artigo.


A abordagem da empresa num KOL Partnership é um tópico de grande discussão neste momento onde os grande laboratórios da indústria farmacêutica perceberam que suas abordagens atuais necessitam evoluir com a nova dinâmica requerida de marketing, no mercado da saúde.


O termo KOL parece ser tão abstrato e onipresente que nos esquecemos de que os líderes de opinião são pessoas com opiniões, redes e conhecimentos que devem ser tratados com respeito.


Então, quem ou o que são os KOLs?


Os KOLs são parceiros científicos, peritos e consultores que têm uma voz independentemente forte que ganharam reputação em seu campo científico. São um recurso importante para as empresas farmacêuticas, fornecendo conselhos e um entendimento sobre quais tratamentos e programas de apoio a maioria dos pacientes se beneficiam. Eles são uma parte integrante do ciclo de vida de qualquer produto, desde a Investigação e Desenvolvimento, além de ajudar em projetos relevantes baseados nos resultados de ensaios clínicos que aceleram a entrada de novos tratamentos no mercado. Também alinham programas de acesso ao mercado que ajudam as autoridades de saúde a compreenderem o valor que um tratamento proporciona a comunidade paciente.


Uma parte importante do desenvolvimento, são aqueles resultados, baseados em tratamentos relevantes, que os KOLs compartilham, fornecendo conselhos estratégicos e práticos.


Qual é a melhor maneira de manter boas relações com os KOLs?


Paradoxalmente, muitas vezes descobrimos que as abordagens atuais são as partes mais importantes numa estratégia KOL eficaz. Muitas empresas se concentram apenas em suas próprias metas de negócios e KPIs em vez de tomarem tempo para compreender as perspectivas reais dos KOLs. Às vezes as empresas se concentram na gestão do KOL e não na KOL Partnership. Distinguir entre ambos é altamente relevante.


Promover o diálogo científico para melhorar o atendimento ao paciente numa base de longo prazo é fundamental. Isto significa que precisamos identificar quais fatores podem ser motivadores para os médicos e o que estes esperam de uma parceria mutuamente benéfica e ética.


Então, o que motiva os KOLs a fazerem parcerias com a indústria farmacêutica?


Nada de outro mundo, apenas a dobradinha educação / formação: Sim, os KOLs estão se esforçando para seu crescimento e desenvolvimento. Querem ser educados no mais alto nível, ter acesso às informações mais atuais e estar à frente da curva em comparação com demais médicos em sua área de especialidade.


Desejam ter a oportunidade de estar envolvidos nos ensaios clínicos: KOLs são naturalmente curiosos em sua própria área de especialização e genuinamente desejam assumir responsabilidades nos ensaios clínicos. Também desejam ser reconhecidos por sua contribuição para a ciência e a medicina através de suas publicações.


Sendo respeitados como um parceiro valioso, os KOLs querem sentir-se valorizados pelas companhias da indústria farmacêutica, a qual precisa ter certeza de que está disponibilizando o pessoal adequado para fomentar suas interações com os KOLs, garantindo discussões científicas focadas, reuniões bem planejadas, e o reconhecimento de tempo dos KOLs. Suas opiniões e comentários (positivos e negativos) precisam fazer parte do diálogo constante. Mais importante ainda, as empresas farmacêuticas precisam fazer parcerias com os KOLs alcançados pelas recomendações peer-to-peer, as quais criam uma rede forte de KOLs, onde todos respeitam a hierarquia de academia.


Disponibilidade de patrocínios: Para os KOLs a investigação é sua vida e ter a oportunidade de trabalhar em laboratórios com os equipamentos mais recentes e modernos, e o patrocínio para os seus estudos, é um fator motivador chave. Também não se esqueça de respeitar e valorizar o tempo que estão ausentes do seu "trabalho real" de melhorar a saúde de pacientes, com compensações que sejam justas de acordo como o mercado.


Acesso a dados inéditos: Os KOLs também têm um forte desejo de progredir, porque quererem estar à frente em termos de novos dados clínicos e potenciais oportunidades de tratamento inovadoras. O que, por sua vez, leva ao reconhecimento dos seus pares.


Cada KOL tem interesses diferentes e desejam ser envolvidos de maneiras diferentes. Alguns são muito clínicos, outros mantém-se focados em pesquisa. Como tal, estes motivadores precisam ser avaliados e reavaliados em uma base regular para que cada KOL simplesmente seja consultado sobre suas expectativas e comentários, a fim de assegurem a construção de uma parceria ética de longo prazo para ambos os lados - KOL e empresa.



1. Lance Uma Rede Maior


2. Solidifique as Relações
Solidifique as Relações

3. Ganhe um Favor Criando Valor
Ganhe um Favor Criando Valor

4. Priorize a Transparência
Priorize a Transparência

Mantenha a Flexibilidade

Leve-o para o Topo


Leia também:






Colocando o Painel Médico na Academia: Série Painel Médico Livro 1Características Intrínsecas do Painel Médico: Série Painel Médico Livro 2Quem são os Responsáveis pelo Painel Médico: Série Painel Médico Livro 3 

Dkol a ascensãoDESMISTIFICANDO OS DOLs: O que considerar ao Segmentar e criar MétricasSérie Painel Médico da Indústria FarmacêuticaVolume - 04
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ESTRUTURAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS - 01 - Planejamento

ESTRUTURAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS - Planejamento



A administração da Força de Vendas sempre está apoiada na avaliação de oportunidades do mercado, ou seja, na estimativa da demanda de mercado para os produtos da empresa.

Fazem parte do planejamento da administração da Força de Vendas:


- Determinação do potencialde Mercado, 
- Previsão de vendas e, 
- Orçamento de vendas.

Na seqüência do planejamento, vem o estudo de segmentação de mercado e a seleção das vias de distribuição.



Veja também:
01 - Planejamento
02 - Organização
03 - Direção - Metas e Estratégias
04 - Gestão
05 - Recrutamento
06 - Seleção
07 - Política de Premiação da Força Vendas
08 - Treinamento
09 - Liderança
10 - Motivação
11 - Avaliação








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O que é um KOL - Key Opinion Leader?


KOLs - Key Opinion Leaders - são médicos que influenciam expressivamente a prática médica dos seus pares, incluindo, mas não limitando, a sugestão de prescrição e comportamento.

As empresas farmacêuticas geralmente envolvem os líderes de opinião no início do processo de desenvolvimento de medicamentos para proporcionar atividade a propagação, bem como os feedbacks chaves para marketing.

Muitas vezes os KOLs são escolhidos mais por seus hábitos de prescrição elevados do que por seu conhecimento ou outro atributo que lhes permitam influenciar seus pares. Os médicos estão mais interessados ​​em líderes verdadeiros que têm credenciais, como acadêmico e / ou ensaios clínicos realizados.

As empresas farmacêuticas contratam KOLs quais consultores, para dar palestras, realizar ensaios clínicos, e, ocasionalmente, fazer apresentações em seu nome em reuniões regulamentares ou audiências.

1. Lance Uma Rede Maior


2. Solidifique as Relações
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3. Ganhe um Favor Criando Valor
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4. Priorize a Transparência
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