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Método QA® - A Busca pela Efetividade - CURSO



NOSSO CURSO


O desempenho da Força de Vendas é o resultado de uma série de fatores que vão desde aqueles que estão sob o controle do Gestor de RH – economia, crises, clima, etc, - até aqueles de responsabilidade dos Gestores de Vendas: a performance do vendedor, conhecimento da equipe e o papel da liderança sobre a equipe, por exemplo. Administrar corretamente estes fatores é fundamental para que o Representante e sua equipe, obtenham uma performance superior na realização de suas atividades, atingindo ou superando os resultados esperados.


Este curso busca desenvolver habilidades na administração dos fatores que influenciam o desempenho dos Reps e suas equipes. Serão apresentados conceitos sobre o Desempenho em Vendas: o que influencia como mensurar e avaliar; métodos para administrar o desempenho dos Reps; o papel da liderança; como trabalhar o feedback; e como construir metas e planos de remuneração alinhados com a realização do desempenho.


Objetivos

CONHECIMENTO
Foco no desempenho com efetividade e produtividade do profissional de vendas. Este curso possibilita ao participante uma atualização sobre os conceitos (teoria) e a prática, além da aplicação prática dos conceitos sobre a Gestão da Performance em Vendas.

HABILIDADE
Entender os diversos fatores que influenciam o Desempenho de uma equipe de vendas e como gerenciá-los é um desafio que se impõe com cada vez mais frequência e importância para os gestores de vendas. O desenvolvimento de habilidades nesse sentido pode auxiliar na construção de uma 
equipe de vendas superior.

ATITUDE
Auxiliar o Gestor Comercial no caminho do entendimento de seu papel estratégico na construção de uma Vantagem Competitiva Sustentável a partir da utilização da Gestão do Desempenho como ferramenta para a construção de uma equipe de alto desempenho.

Público

O curso se destina principalmente a Gestores de Vendas que já atuam no Mercado da Indústria Farmacêutica, mas que entendem que precisam buscar novos conhecimentos, habilidades e atitudes (teoria, prática e ação) diante de um Mercado cada vez mais competitivo e em constante mudança.

COnsulte-nos. . . 


#QA® #4Alavancas #Dimensionamento #Efetividade #ForcadeVendas #IndustriaFarmaceutica #Medicos #Produtividade #QuatroAlavancas #Reestruturacao #Rep #Reps #Representante #RepresentantedeVendas #Sizing #MétodoQA®
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Varejo Farmacêutico: Conceituando o Nível Micro na Farmácia


A participação no Mercado é importantíssima para a estratégia de qualquer empresa. Compreender o Market share torna-se imprescindível para a avaliação do desempenho dos PDVs.

O conceito Nível Micro da Farmácia (comumento chamados de UTC ou Brick) tem sido paulatinamente explicado e divulgado entre os profissionais do Varejo Farmacêutico e da Indústria Farmacêutica.


Este conceito Nível Micro da Farmácia é um modelo utilizado tanto pela consultoria IQVIA™ quanto pela consultoria Close-Up International®, que produzem mapeamentos conceituais das regiões de interesse, levando em conta a cadeia de distribuição de Medicamentos, Produtos de Higiene, Produtos de Beleza, etc...


A comunidade global tem investido continuamente em promover a saúde humana para oferecer valor e resultados reais através de Sales Analyzer (SA) - dados de vendas - no menor nível possível.

As consultorias citadas acima fornecem tais informações de Mercado, permitindo à Indústria Farmacêutica, aos Distribuidores e aos Varejistas terem maior acuricidade em sua performances.

As informações divulgadas através de suas auditorias mensais apresentam o Market share, além de diversas informações pertinentes que propiciam AÇÕES ESTRATÉGICAS: análiseplanejamento e AÇÕES TÁTICAS: parcerias em Mercados comuns, direcionamentos, Sizing, Target & Segmentation.



Conceito Nível Micro na Farmácia

O Conceito Nível Micro na Farmácia, desenvolvido para identificar o Potencial de Mercado do PDVreflete toda a análise detalhada, região a região, focando o menor nível possivel (conjunto de CEPs), levando-se em conta o potecial para demanda e crescimento. Ao considerarmos tais informações, determinamos corretamente o Mercado e as ações que serão implementadas.


O Potencial de Mercado do PDV

Não é possível planejarmos ações de expansão na Rede ou abordagens nos PDVs, sem determinarmos o Potencial de Mercado do PDV.

Ambas as ações: Ampliar a Rede e Determinar quantos Reps de Trade visitarão um PDV, requerem subsídios estratégicos.

Assim como os departamentos de Inteligência de Mercado e Produtividade da Indústria Farmacêutica demonstram maior familiaridade com as auditorias e se valem delas para suas decisões, por exemplo, chegam a determinar até mesmo o número de vezes que um PDV será visitado em cada Ciclo. Não existe nenhum motivo para que empresários, donos de Redes de farmácias, baseiem-se apenas em seu feeling, abrindo mão da segurança que estes dados estratégicos trazem.



Market Share

Market share é uma ferramenta de avaliação das forças e fraquezas do PDV. Para desenvolver um planejamento eficiente é necessário estar familiarizado com o Mercado onde estiver inserido e o potencial de performace da respectiva unidade.

Market share ou cota de mercado é a participação de Mercado de uma determinada empresa. Conhecer bem o Mercado onde seu negócio está inserido é essencial para desenvolver um planejamento eficiente. Para identificar o potencial de crescimento da sua empresa o primeiro passo é mensurar o tamanho do Mercado onde compete, para depois calcular sua própria representatividade.

Não há uma regra geral para se calcular o tamanho de um Mercado, utilize bom senso e fontes de informações confiáveis. Quando possível utilize mais de um método para validar seus números.

Quanto a sua Farmácia, o Market share dela, ou o percentual de representatividade que detém, será determinado pelo quanto vende em comparação com todos os demais PDVs da região. Este percentual será sua cota em seu segmento.

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Perfil Profissional - 12 Importantes Características desejadas pelo Mercado


O Mercado carece de bons profissionais, pode acreditar! Na verdade, toda a economia do país passa por um momento de retomada. O Mercado procura profissionais com algumas competências.

Qual perfil o Mercado procura?

Saber lidar com pressão
O profissional precisa, mesmo em um ambiente de cobranças e pressão, ser produtivo. O que isso significa? Mesmo em momentos de crise, dificuldades na empresa ou até mesmo escassez de recursos, ele precisa se manter focado e entregar resultados. Resumindo: ter resiliência.

Bom relacionamento interpessoal
Essa habilidade indica que o profissional se relaciona bem tanto dentro como fora da empresa e em todos os níveis hierárquicos. É alguém que sabe se comportar e assim conquista pessoas com quem pode contar em todos os níveis hierárquicos e até em outras empresas.

Ter visão de dono
Significa estar atento a tudo que acontece dentro da empresa. Dar sugestões para poder reduzir custos, ver novas oportunidades de melhoria, oportunidades de mercado. Ou seja, estar atento ao que está acontecendo fora para que seja aplicado na empresa também.

Posicionamento com elegância e educação
Pode até parecer algo óbvio, mas não é. O perfil que o mercado procura envolve saber se posicionar quando necessário. Significa que se o colaborador não concorda com algo, ele pode expor sua opinião contrária, mas de uma forma agregadora e não conflituosa. De uma maneira que as pessoas compreendam que não se trata de um conflito, mas do fato de alguém pensar diferente. Que a pessoa não vai se rebelar se não for feito do jeito que ela está proprondo.

Persistência
Não é a toa que essa é uma das habilidades no perfil que o mercado procura em um profissional. Alguém que mantenha o seu foco com comprometimento, engajamento, com envolvimento, mas sabendo também o limite tênue entre ser insistente e se tornar um chato na organização.

Atualizado
O profissional que hoje deseja se destacar em sua carreira precisa estar sempre estudando, formal e informalmente. Precisa ser curioso e estar sempre em busca de novidades.

Domínio Técnico
Dominar a parte técnica de sua função, ser um bom profissional, nunca vai sair da lista de requisitos do perfil que o mercado procura. Sempre foi importante e continuará sendo.

Necessidades do mercado
Além das características e do perfil que o mercado procura, o profissional também precisa estar preparado para as necessidades das organizações. Ainda estamos em um período de recessão econômica. então as empresas valorizam comprar melhor, reduzir custos e encargos, além de pensar em inovação, em mudanças estratégicas, em coisas que agreguem mais valor.

Dentro desse contexto, a lista de características do perfil que o mercado procura continua. Dá uma olhada:

Flexibilidade
Às vezes será preciso desempenhar várias tarefas. Essa questão de descrição de cargo está em desuso, o futuro é de um profissional com foco técnico, mas que também seja mais disponível e flexível.

Inovação
O profissional que tem o perfil que o mercado procura precisa fazer mais com menos o tempo inteiro. Sempre oferecendo melhorias que envolvam baixo custo.

Atento a novas formas de trabalho:
Sabe a importância do networking? Pois é! O profissional precisa ter bons contatos que abram portas para outras opções de trabalho. Como por exemplo: permutas de serviços, parcerias com outras empresas e até mesmo ampliação do portfólio por meio dessas parcerias.

Essa pode ser uma estratégia pra aproveitar e conquistar espaço. Pensar em novas formas de contrato, principalmente depois da Reforma Trabalhista. O profissional precisa enxergar que uma vaga temporária, pode se tornar definitiva, assim como ele pode ser contratado posteriormente como um terceirizado, por exemplo, um prestador de serviço.

Conhecimento sobre áreas correlatas
Essa precisa ser uma estratégia para aumentar o seu escopo de aprendizagem. Aprender sobre áreas correlatas, áreas que podem agregar à sua. Nesse sentido a área de gestão de pessoas é um diferencial porque todas as áreas trabalham com pessoas: marketing, produção, comercial, entre tantas outras.

Vivências fora do ambiente profissional
O perfil que o Mercado procura é de alguém que tenha uma vida além do trabalho, mas que traga realizações e visão de mundo que o tornem uma pessoa mais engajada profissional e socialmente. Nesse sentido, participação em projetos sociais, ONGs e até vivências internacionais contam muito!

Essas experiências contribuem para ampliar e diversificar a maneira de pensar de cada ser humano. Como consequência, este profissional provavelmente terá mais condições de colaborar com novas ideias na organização.

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3. Ganhe um Favor Criando Valor - 6 Passos para Conectar-se a um KOL

3. Ganhe um Favor Criando Valor - 6 Passos para Conectar-se a um KOL

As empresas da Indústria Farmacêutica geralmente têm metas claras para seus KOLs: Ajudá-los a movimentarem seu Mercado através de suas marcas. Mas os KOLs também têm seus próprios objetivos, e raramente tais metas não tem nada a ver com o sucesso de uma empresa em particular.
O que é um MSL - Medical Science Liaison?

O que é um DOL - Digital Opinion Leader?

O que é um KOL - Key Opinion Leaders?

O que é um DKOL - Digital Key Opinion Leaders?



Assim, a indústria não pode pensar em como trazer valor para os Médicos e os Médicos não podem pensar em como trazer valor para a indústria, porque ambos são domínios separados. Antes, devem encontrar um caminho comum que se torne o fator chave na Gestão KOL, especialmente agora, quando tal relacionamento tornou-se tão competitivo.

Um objetivo que a maioria dos KOLs compartilham é o de capturar a atenção e o prestígio dentro de suas respectivas comunidades. Por isso mantém com importância principal estarem informados sobre como um novo produto pode preencher uma lacuna em seus tratamentos e, por sua vez, serem capazes de informar aos demais médicos de sua comunidade sobre esse produto através de artigos, de consenso, revisados ​​por seus pares. Assim, mantenha em seu radar as conferências e congressos onde os médicos presentes expõem artigos e banners.

Além disso, quase todos os KOLs estão preocupados com o bem-estar dos seus pacientes. Para garantir um apoio adicional ao KOL, as empresas precisam provar que lhes estão agregando valor as sua práticas médicas, trazendo mais benefícios para seus pacientes. O engajamento KOL é sobre realçar suas práticas. Se isso não estiver lá, então não haverá nenhum valor atribuído a ambos os lados.


1. Lance Uma Rede Maior


2. Solidifique as Relações
Solidifique as Relações

3. Ganhe um Favor Criando Valor
Ganhe um Favor Criando Valor

4. Priorize a Transparência
Priorize a Transparência



Mantenha a Flexibilidade



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Sales Force Design For Strategic Advantage - Andris Zoltners - Prabha Sinha - Sally Lorimer

Sales Force Design For Strategic Advantage - Andris Zoltners - Prabha Sinha - Sally LorimerSally Lorimer



Este livro concentra-se no papel da Força de Vendas neste mundo em mudança e em como projetar uma Força de Vendas com vantagens estratégicas. Inclui seções sobre como avaliar o design atual da Força de Vendas e como implementar as mudanças e segmentações dos clientes, estratégia de mercado, estruturação e dimensionamento, alinhamento, métricas e gerenciamento de mudanças.








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